Структура и логические требования к ведению диалога

Л о г и ч е с к а я структура вопроса включает:

Например, вопрос: Кто совершил первое кругосветное плавание?

Логическим основанием (предпосылкой) является заключенная в вопросе информация о том, что было такое событие и такие люди.

Искомое знание - востребуемая конкретная информация о таких людях. Регулятивное требование вопроса - указать имена таких мореплавателей. Органична логической к о м м у н и к а т и в н а я структура вопроса, включающая:

Например, в том же анализируемом вопросе: Кто совершил первое кругосветное плавание?

Предмет вопроса - первое кругосветное плавание.

Содержание вопроса - кто из мореплавателей его совершил? Объем вопроса - совокупность всех возможных ответов на данный вопрос.

Понимание вопроса определяется пониманием его предпосылки (предмета), искомого, (содержания), регулятивного требования и объема. Когда задаешь вопрос, вникай в логическую и коммуникативную структуру вопроса!

Виды вопросов:

а) по степени выраженности:

> Явные - это классические по форме выражения вопросы, с четко выделяющимися структурными компонентами (логическим основанием, искомым и регулятивным требованием). Например: В каком университете ты учишься? Гражданином какой страны ты являешься?

> Скрытые (контекстные) - потенциальные вопросы, выра­женные только контекстными предпосылками.

Любой контекст содержит предпосылки вопросов. Например: Летом 1914 года началась Первая мировая война. На территории Беларуси военные действия развернулись с августа 1915 года.

Данный контекст содержит предпосылки следующих потенциальных вопросов: Почему Первая мировая война началась летом 1914 года? Какая страна стала первой жертвой той войны? Почему на территории Беларуси военные действия начались через год? Почему территория Беларуси оказа­лась в зоне военных действий того времени?

б) в структурном отношении:

> Простые - вопросы, которые не могут быть расчленены на более элементарные вопросы.

Простые вопросы могут быть открытыми - не связывающими отвечающего строгими рамками. Например: Что вы знаете о древних славянах? И могут быть закрытыми - требующими точного, определенного ответа. Например: Какова скорость света?

> Сложные вопросы - представляющие собой совокупность (соединительную, разъединительную, импликативную) простых вопросов, образуемую посредством союзов и; или; если, то и т.д. Например: Когда и в каких целях создана Организация Объединенных Наций, как оценивается ее деятельность мировым сообществом сегодня? В каком году Вы заканчи­ваете учебу в университете и где намереваетесь работать по своей специальности?

в) по способу запроса неизвестного:

> Вопросы к решению - четко задающие границы неизвест­ного либо круга поиска возможных ответов и требующие однозначного решения по существу. Например: Существовала ли Атлантида? Вопрос предполагает принятие однозначного решения по следующим вариантам возможных ответов на него: Атлантида существовала; возможно существо­вала; не существовала; определенность этого еще не установлена наукой.

Вопросы к решению могут иметь творческий (при недостаточности знаний для получения ответа) и нетворческий (при достаточности знаний для формирования ответа) характер. Вопросы творческого характера называют задачами или проблемами.

> Вопросы к дополнению - намечающие лишь схему ответа, но не устанавливающие однозначно границы области неизвестного. Например: Кто является первым космонавтом? С какими странами даль­него зарубежья Беларусь развивает тесное политическое, экономическое и культурное сотрудничество?

г) по степени охвата предмета обсуждения:

> Общий - вопрос о событии в целом. Например: Что такое глоба­лизация? Без предварительного уяснения общего затруднительно понимание частного. Например: Каков ваш взгляд на роль глобализации в современном цивилизационном процессе?

> Частные - вопросы об освещении аспектов события на основе понимания общего.

д) по отношению к познавательной (коммуникативной ) цели:

> Узловой (ключевой) вопрос - это, как правило, исходный для обсуждения, открытый, общего плана вопрос, верные ответы, которые помогают достижению цели. Например, таковым может быть вопрос: Каков уровень жизни населения в Республике Беларусь? Ответ на узловые вопросы, как правило, формируется на основе ответов на наводящие, уточняющие вопросы в рамках узловых.

> Наводящие (уточняющие) вопросы - углубляющие пони­мание рассматриваемой проблемы, верные ответы на которые приближают к достижению цели. Таковыми по анализируемой проблеме могут быть следующие вопросы: Каковы современные объективные условия существова­ния суверенной Беларуси? Какова обеспеченность населения Беларуси материальными и нематериальными благами? Какой уровень доходов населе­ния Беларуси? Какие в Беларуси уровень и качество здравоохранения? обра­зования? торговли и цен? На сколько наш уровень жизни соответствует международным стандартам? и др.

е) в типовом отношении различают вопросы:

> Кто? что? - об объекте; какой? как? - о качественных характе­ристиках объекта; сколько? - о количественных характеристиках объекта; когда? - о времени события; где? - о месте события; почему? - о причинах события; зачем? - о целевой характеристике объекта.

ж) в объемном отношении:

> Дихотомические (ли - вопросы) - имеющие объем двух альтернативных ответов: да либо нет. Например: Согласны ли вы сдавать зачет по логике методом компьютерного тестирования знаний? Верно ли, что Америку открыл Христофор Колумб?

> Поливариантные - допускающие ряд ответов. Например: Что будет завтра? Почему вы интересуетесь этим событием?

з) по характеру содержания:

> Строгие - вопросы с четко и ясно выраженными смыслом и пресуппозицией[*](«утверждаемым» либо предполагаемым в содержании вопроса). Например, вопрос Перестанете ли вы отвлекаться? содержит ясно выраженное утверждение о том, что вы отвлекаетесь.

> Размытые - вопросы с нечетко, неясно выраженными пресуп­позицией, смыслом, объемом. Например: Что можно из всего этого понять? (смысл понятия всего этого размыт).

Вопросы такого рода называют риторическими - это вопросы с раз­мытым содержанием и неопределенным объемом, не предполагающие однозначного ответа. На риторические вопросы в принципе невозможно сформулировать однозначный ответ. К риторическим вопросам относят также вопросы, не требующие ответа в силу очевидности либо общеизвест­ности ответа. Примеры риторических вопросов: Как можно не любить Родину? Как не учиться при таких благоприятных условиях? Кто не любит вкусно поесть и сладко поспать? Сколько можно быть отстающим в учебе? Как я не заметил, как пролетела юность?

и) по цели в диалоге различают вопросы:

> регламентирующие (Сколько времени мы отведем для основного доклада?); конкретизирующие, уточняющие (Что следует из Вашего предположения?); детализирующие В каком месте Вы стояли, когда это произошло?; напоминающие Разве Вы уже не говорили об этом?; обобщающие (Что можно заключить из приведенных Вами фактов?); изобличающие (Не кажется ли Вам, что Вы в представленной аргум ен - тации приходите к противоречию?); контролирующие логику ведения диалога (Нельзя ли более доказательно представить данное положение?); этико-функциональные (Нельзя ли воздержаться от нравоучительного тона?); критические (Вы считаете этот вопрос уместным?); провока­ционные (А как бы Вы ответили на свой вопрос?); мотивирующие, типа (Вы отдаете себе отчет о возможных последствиях своего решения?), контрольные (Это Ваш главный аргумент?) и др.

к) по постановке:

> корректные - имеющие прямое отношение к обсуждаемой проблеме, т. е. вопросы по существу дела; имеющие истинные предпосылки; правильно поставленные в логическом и этическом отношениях; предпола­гающие, в принципе, хотя бы один правильный ответ;

> некорректные - тривиальные; имеющие ложные предпосылки; содержащие неясные термины; «многосложные» - выходящие за рамки обсуждаемой проблемы; провокационные; бессмысленные - в принципе, не имеющие правильных ответов.

Логические требования к вопросу как элементу диалога Искусство спрашивания есть искусство мышления.

Х.-Г. Гадамер

Можно ответить на любой вопрос, если вопрос задан правильно.

Платон

Наука - искусство ставить вопросы так, чтобы на них можно было получать точные ответы.

Диалогика

Органичной частью диалога являются ответы на последовательно выдвигаемые собеседниками вопросы.

Ответ (в логике, общении) есть высказывание, сообщение,

выз ванное вопросом.

Отв ет - высказывание (суждение), вызванное вопросом, устраняющее либ о снижающее заданную вопросом неопределенность.

Это - новое суждение, уточняющее или дополняющее, в со ответствии с поставленным вопросом, исходное знание о предмете диалога.

Функции ответа в диалоге:

• Устранение или уменьшение неопределенности, заданной вопросом, развитие знания по обсуждаемой проблеме (предмету диалога);

• Формирование и выражение точек зрения по обсуждаемой проблеме (предмету диалога);

• Регулирование диалоговой коммуникации.

Основное предназначение ответа состоит в том, чтобы уменьшить неопределенность, заданную вопросом.

Логическая структура ответа включает:

Пустые ответы убивают справедливые вопросы и отводят ум от дела.

А. Герцен

Есть три способа отвечать на вопросы: сказать необходимое, отвечать с приветливостью и не наговорить лишнего.

Плутарх

Общие логические требования к ведению диалога:

119

Проблема культуры диалога очень актуальна. Опыт политических баталий, собраний, митингов, дискуссий показывает, что запальчивость и резкость выступлений, как правило, исключают взвешенность, глубину и убедительность доводов, выдержанность и последовательность рассуждений, соблюдение элементарных этических норм. Поэтому культуре диалога следует учиться.

Сегодняшний мир противоречив и полемичен больше, чем когда-либо прежде. И будущее человечества во многом зависит от умения людей организовывать и осуществлять плодотворные, эффективные, перспективные диалоги в самых различных областях социального бытия: в науке, политике, экономике, гражданских, творческих и духовных отношениях. В наши дни диалог приобретает особую актуальность как средство дальнейшей интенсификации социального прогресса.